Доставка и оплата

Мы доставляем товары по всей России и в пункты выдачи заказов транспортных компаний:

• Деловые линии
• ПЭК
• Байкал Сервис
• КИТ
• И другие

Время ожидания заказа при оформлении с доставкой курьерами транспортной компании – от 2 рабочих дней (в зависимости от удаленности места доставки от склада в г.Чебоксары и г.Москва, подробнее о сроках ниже) с момента даты передачи заказа курьеру ТК.

Оформление заказа с самовывозом

1. Добавьте товары из каталога товаров в корзину покупок;
2. При оформлении заказа, в форме укажите ФИО получателя, номер телефона и адрес электронной почты;
3. В вариантах доставки выберите Самовывоз
4. Выберите один из доступных пунктов самовывоза в вашем регионе:
   • г. Чебоксары, Вурнарское шоссе д. 17, офис 311
   • Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, 4с2Н3
   • Московская обл, Подольский р-н, Стрелковское сп, д. Боборыкино,ул. Зеленая д. 23
5. Выберите способ оплаты, доступные на сайте:
   • Безналичная оплата по счету с предоплатой - для юридических лиц и для физических лиц
   • Оплата банковской картой - для физических лиц
   • Оплата по QR коду - для физических лиц
   • Наличными при получении заказа - для физических лиц
6. Нажмите кнопку Оформить.

Заказ будет ожидать вас в выбранном пункте самовывоза в течение 7 дней.

Оформление заказа с доставкой ТК

1. Добавьте товары из каталога товаров в корзину покупок;
2. При оформлении заказа, в форме укажите ФИО получателя, номер телефона и адрес электронной почты;
3. В вариантах доставки выберите Доставка ТК
4. Если оформляете доставку “до двери”, укажите в форме Адрес доставки введите название населенного пункта, улицу, номер здания;
5. Если вы оформляете доставку до пункта терминала транспортной компании, введите его адрес;
   • Терминалы Деловые линии
   • Терминалы ПЭК
   • Терминалы Байкал Сервис
   • Терминалы КИТ
6. В зависимости от выбранного перевозчика и адреса доставки, менеджер рассчитает сроки и стоимость доставки;
7. Выберите способ оплаты, доступные на сайте:
   • Безналичная оплата по счету с предоплатой - для юридических лиц и для физических лиц
   • Оплата банковской картой - для физических лиц
   • Оплата по QR коду - для физических лиц
   • Наложенным платежом при получении заказа - для физических лиц
8. Нажмите кнопку Оформить.

После оформления заказа менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Готовый заказ будет отправлен в течение 1-2 дней со дня согласования или дня поступления средств на счет (для юридических лиц).

На указанный номер поступит уведомление по смс или в месенджере об отправке заказа (дополнительно информация дублируется на email указанный при оформлении заказа для чека).

Сроки доставки

Срок доставки зависит от конкретного региона. Когда заказ будет передан в транспортную компанию, вы получите SMS со ссылкой, по которой сможете узнать сроки или изменить условия доставки. Более точную информацию можно получить на сайтах транспортных компаний:

• Деловые линии
• ПЭК
• Байкал Сервис
• КИТ

Получение заказа

Когда заказ привезут в выбранный пункт выдачи, на вашу электронную почту поступит сообщение о необходимости забрать заказ. Товар будет передан вам или лицу, указанному в поле Получатель при оформлении заказа на сайте weeco.ru, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если получателем заказа является юридическое лицо, то для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.

Приемка заказанного товара

Перед подписанием накладной о получении вам необходимо:

1. Осмотреть упаковку на наличие повреждений, упаковка не должна быть порвана и не должно быть следов ударов.
2. Необходимо произвести в течение 20 минут проверку комплектности, Вы можете открыть упаковку и проверить свой заказ.
3. Если с заказом нет проблем необходимо расписаться в накладной. Это будет подтверждением, что вам доставили товар надлежащего качества.

Сроки хранения заказа

Сроки бесплатного хранения на терминале ТК

• Деловые линии - 5 рабочих дней
• ПЭК - 5 рабочих дней
• Байкал Сервис - 5 рабочих дней
• КИТ - 5 рабочих дней

Максимальный срок - 30 календарных дней.

Стоимость платного продолжительного хранения

• Деловые линии - 1,5 рубля без НДС за 1 кг груза
• ПЭК - 5 рабочих дней - 1,5 рубля без НДС за 1 кг груза
• Байкал Сервис - 5 рабочих дней - 1,5 рубля без НДС за 1 кг груза
• КИТ - 5 рабочих дней - 1,5 рубля без НДС за 1 кг груза

*Стоимость рассчитывается за 1 календарный день хранения.

Минимальный сбор 300 рублей без НДС. Получатель сам может оплатить платное хранение наличными на терминале при получении заказа.

Дополнительные расходы

В случае, если вы выбираете доставку от двери до двери и не не можете принять заказ в будние дни, то дополнительные расходы за доставку в выходные дни, в сумме 50% от стоимости доставки оплачивается дополнительно.

Если у вас есть претензии

Если вы получили некачественный/бракованный/битый товар, необходимо сообщить об этом сотруднику транспортной компании в момент проверки товара и составить Акт приёмки в трех экземплярах, где указываются повреждения и/или некомплектность товара, а в накладной указывает факт отказа от получения заказа и составления Акта.

После этого сотрудник ТК забирает товар для возврата на склад компании Виэко, с которого производилась отгрузка.

При возникновении проблем с заказом вы можете обратиться к нам по телефону:

• +7 (495) 988-80-33
• +7 (939) 900-69-16 (доступен WhatsApp)

или написать на электронный адрес:

• info@weeco.ru.

Комплект документов при покупке и получении заказа

• Для частных лиц – электронный чек.
• Для юридических лиц - ОПД и накладная.

Посмотреть пункты выдачи на карте транспортных компаний

• Деловые линии
• ПЭК
• Байкал Сервис
• КИТ